Fragen & Antworten (FAQ) der FKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH und der Four Artists Event GmbH für die Veranstaltung Seaside Country Festival im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand

1. Ihr stellt Eure Reservierungsanfrage über diese Internetseite oder über die Hotline unter: 01806 - 814 815 (0,20 € / Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 € / Anruf).

2. Eure Anfrage wird in unserem Kundencenter bearbeitet und sofern das Gewünschte verfügbar ist, erhaltet Ihr eine Bestätigung inkl. Rechnung per Post oder E-Mail.

3. Falls die Wunschunterkunft nicht mehr zur Verfügung steht, werdet Ihr umgehend benachrichtigt.

4. Sobald Ihr die Bestätigung erhaltet, überweist bitte den Rechnungsbetrag auf das genannte Konto. Mit erfolgreicher Überweisung gilt die Buchung als bestätigt.

5. Am Veranstaltungswochenende könnt Ihr Euch ab Freitag um 14:00 Uhr an der Rezeption des Weissenhäuser Strandes melden und bekommt dort Euren Schlüssel und das Festivalarmband für die angemeldeten Personen ausgehändigt.

Tickets online bestellen

Wenn Ihr Euer Ticket online bestellen möchtet, geht das ganz einfach hier über unsere Internetseite. Klickt die gewünschte Unterkunft an, füllt das Buchungsformular aus und geht auf „senden“. Auf der nächsten Seite bestätigt Ihr Eure Buchungsanfrage bitte noch einmal. Erst dann werden Eure Daten von unserem System erfasst und können nun von unseren Mitarbeitern bearbeitet werden. Nach der Bestätigung Eurer Anfrage erhaltet Ihr unsererseits eine Bestätigung per Post oder E-Mail.

Muss man für die Ticketbuchung eine ganze Ferienwohnung belegen oder ist es auch möglich, nur ein oder zwei Tickets zu bestellen? Würde man in diesem Fall einfach irgendeiner Wohnung zugeteilt oder ist diese Option gar nicht vorgesehen?

Die Apartments werden nur komplett vermietet. Es ist nicht vorgesehen, dass einander unbekannte Festivalgäste im gleichen Apartment untergebracht werden. Nutzt doch unsere Facebook-Seite als Möglichkeit, Euch Mitbewohner*innen zu suchen und bei Bedarf Gleichgesinnte für die Gründung einer eigenen Seaside Country Festival-WG zu finden!

Wie hoch ist die Buchungsgebühr?

Wir nehmen eine Buchungsgebühr in Höhe von 25,00 € pro Apartment.

Muss ich Kurtaxe zahlen?

Der Weissenhäuser Strand erhebt eine Kurtaxe. Sie beträgt 1,00 € pro Person und Nacht. (Anpassungen vorbehalten)

Kann ich eine getätigte Buchung noch ändern?

Eine Buchung ist grundsätzlich umbuchbar. Für den Verwaltungsaufwand berechnen wir eine Gebühr von 19,00 € pro Umbuchung.

Wie bezahle ich meine Tickets?

Die Bezahlung der Tickets erfolgt auf Rechnung. Der Ticketpreis ist vollständig innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig. Im Zeitraum von 20 Tagen vor Festivalbeginn ist der Gesamtbetrag nach Anmeldung sofort fällig.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Die Rückgabe von gekauften Tickets, zustande gekommen durch Zusendung der Auftragsbestätigung per Post oder E-Mail, bedarf unserer schriftlichen Zustimmung. Erfolgt diese nicht, ist der Ticketpreis auch dann zu zahlen, wenn Ihr die vertraglichen Leistungen nicht oder nur zum Teil in Anspruch nehmt.

Wenn, nach schriftlicher Zustimmung der Veranstalter, eine Stornierung vorgenommen werden sollte, gelten folgende Bedingungen:

Bei Stornierungen des Vertrages bis zu 42 Tagen vor Mietbeginn wird, neben dem im jeweiligen Veranstaltungsjahr gültigen und nicht stornierbaren Ticketanteils pro Person, eine Bearbeitungsgebühr für die Stornierung des Apartments/Hotelzimmers in Höhe von 20,00 € fällig. Bei späterer Kündigung bis zu 10 Tagen vor Mietbeginn sind 25 % danach 50 % des Unterkunftsanteils der Vertragssumme fällig. Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise hat die Mietperson keinen Ersatzanspruch für die nicht in Anspruch genommenen Miettage. Der Mietperson bleibt ausdrücklich nachgelassen, nachzuweisen, dass der vermietenden Person kein Schaden durch die Nichtanreise oder die Stornierung entstanden ist oder dieser Schaden geringer ist, als die zu zahlende Stornierungsgebühr oder die einbehaltene Miete.

Wo finde ich die vollständigen AGB?

Die vollständigen AGB findet Ihr hier.

Was passiert, wenn eine Kategorie ausgebucht ist?

Falls eine Buchungskategorie ausgebucht sein sollte, wird eine Warteliste geführt. Ihr werdet aber sofort benachrichtigt, falls Eure Bestellung nicht eingebucht werden kann.

Wenn eine Kategorie ausgebucht ist, bekomme ich dann sofort ein größeres Apartment zum gleichen Preis?

Wenn sich zeigen sollte, dass die größeren Apartments nicht alle ausgebucht sein werden, wird entschieden, ob diese den interessierten Personen auf der Warteliste zu den gleichen Konditionen wie die kleineren angeboten werden können.

Wieso zahle ich den Preis für vier Erwachsene, wenn ich ein Baby oder Kleinkind unter 6 Jahren dabeihabe und damit eigentlich mit fünf Personen anreise?

Wir möchten gerne, dass Ihr das Seaside Country Festival als Familie erlebt und Eure Kinder mitbringt. Babys und Kleinkinder unter 6 Jahren haben daher freien Eintritt zum Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, dürfen aber während der musikalischen Darbietungen nicht in die Veranstaltungsstätten mitgenommen werden. Das Baby oder Kleinkind zahlt nichts und wird dementsprechend nicht in die Aufzählung der zahlenden Personen aufgenommen. Die vier Erwachsenen zahlen also trotz der Tatsache, dass ein Baby oder Kleinkind mitreist, den Preis für die Anreise mit Erwachsenen.

Ab wann brauchen Kinder und Jugendliche ein Ticket?

Ab 6 Jahren benötigen Kinder ein eigenes Ticket, um am Festival teilzunehmen. Kinder unter 6 Jahren können kostenfrei in die Ferienanlage mitgenommen werden. Es ist nicht gestattet, Kinder unter 6 Jahren während der musikalischen Darbietungen in die Veranstaltungsstätten mitzunehmen. Darüber hinaus wird die Teilnahme von Kindern und Jugendlichen an der Veranstaltung aufgrund des Personensorgerechts - unter Berücksichtigung des Jugendschutzgesetzes - von den Eltern bestimmt. Laut dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) haben die Eltern die Pflicht und das Recht, für das minderjährige Kind (unter 18 Jahren) zu sorgen. Weiterhin gelten die Beschränkungen für die Ausgabe und den Verzehr alkoholischer Getränke und für die Ausgabe von Tabakwaren und das Rauchen. Bei einer Jugendschutzkontrolle können angetrunkene oder rauchende Kinder und Jugendliche nach Hause geschickt werden.

Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.

Gibt es Wochenendtickets auch ohne Übernachtung?

Sollte es ein Kontingent an Tickets ohne Übernachtung geben, erfahrt Ihr dieses auf der Internetseite.

Habe ich mit meinem Tagesticket Zugang zum Badeparadies oder Dschungelland?

Der Zugang zum Badeparadies ist für Wochenendgäste inklusive, Tagesgäste müssen den jeweiligen Eintrittspreis zum Badeparadies bezahlen. Für einen kleinen Zuschlag von 6,00 € pro Tag und Person können Seaside Country Festival-Gäste mit Kombiticket auch das Dschungelland besuchen. Mit dem Tagesticket ist keine Ermäßigung auf den Dschungelland-Eintritt verbunden.

Kann ich mit einem Tagesticket kostenlos parken?

An der Zufahrtstraße (aus Richtung Oldenburg (Holstein)) gibt es kostenlose Parkplätze für Tageskartengäste.

Ab wann steht der genaue Timetable online?

Wir informieren Euch gern rechtzeitig via Newsletter.

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Gibt es Shuttles ins nahegelegene Kiel / Oldenburg?

Am Bahnhof in Oldenburg / Holstein gibt es die Möglichkeit, mit den Bussen des ÖPNV, mit dem Taxi oder durch unseren Gäste-Service zum Weissenhäuser Strand zu kommen: über die Hotline kann man (mindestens 24 h vorher) ein Taxi vorbestellen. Das Taxi steht zum verabredeten Zeitpunkt abfahrbereit am Bahnhof. Bezahlen könnt Ihr diese Taxifahrt ganz bequem an der Rezeption beim Check-In. Dieser Gäste-Service kostet 5,00 € pro Person.

Kann ich mit einem Wohnwagen oder Zelt kommen?

Auf dem Gelände gibt es leider keine Möglichkeit, Wohnmobile oder Zelte aufzustellen.

Wann kann ich anreisen?

Am Anreisetag könnt Ihr das Mietobjekt spätestens ab 15:00 Uhr beziehen. Wir bemühen uns, die Unterkünfte schon früher zur Verfügung stellen zu können. Sollte Eure Unterkunft bei einer früheren Anreise als 15:00 Uhr am Anreisetag noch nicht zur Verfügung stehen, dann bekommt Ihr auf jeden Fall Eure Festivalarmbänder und Festivalinformation ausgehändigt. Ihr könnt die Veranstaltungsflächen und sonstige Annehmlichkeiten der Anlage gerne schon nutzen und werdet per SMS / Telefon informiert, wenn Eure Unterkunft bezugsfertig ist. Das Abholen der Zimmerschlüssel erfolgt dann über die Fast Lane – zusätzliche Wartezeiten werden somit weitestgehend eliminiert.

Wann muss ich abreisen?

Am Abreisetag, ist das Mietobjekt bis 12:00 Uhr zur Verfügung zu stellen und der Schlüssel am Empfang zurückzugeben. (Ausnahmen bis 14:00 Uhr sind an der Rezeption bei der Anreise oder während des Aufenthaltes zu erfragen.)

Ich bin körperlich beeinträchtigt. / Ich habe ein Handicap. Ist die Veranstaltung barrierefrei?

Hinweise zur Barrierefreiheit findet Ihr hier.

Gibt es eine Getränkeregelung für das Veranstaltungsgelände?

Es ist nicht erlaubt, Gläser oder Glasflaschen in die „Galeria“ mitzunehmen. Gefüllte Plastikbecher (offizielle Festivalbecher) dürfen jederzeit in die „Galeria“ sowie in die Veranstaltungsstätten (Zeltbühne, “Baltic”, “Rondell”, “Witthüs”) mitgenommen werden.

Welche Gegenstände dürfen außerdem nicht in die Veranstaltungsstätten mitgenommen werden?

  • Glasflaschen / Glasbehälter
  • Schuss-, Hieb-, Stich- und sonstige Waffen aller Art
  • Sägen, Äxte, Beile und vergleichbares Werkzeug
  • Feuerwerkskörper, Wunderkerzen, Sternwerfer und sonstige pyrotechnische Gegenstände aller Art (u.a. Bengalische Feuer)
  • Stühle, Sitzmöbel und Sitzgelegenheiten (z.B. Styroporwürfel)
  • Aufzeichnungsgeräte: professionelles Ton-, Foto- und Videoequipment
  • Tiere aller Art
  • Sperrige Gegenstände wie Fahnenstangen, Selfie Sticks, große Regenschirme, Motorradhelme

Wo kann ich Gehörschutz erwerben?

Die Lautstärke auf dem Veranstaltungsgelände, insbesondere direkt vor den PA-Türmen, ist höher, als Ihr vom alltäglichen Geräuschpegel gewohnt seid. Auf längere Zeit kann die Lautstärke schädlich sein. Deshalb empfehlen wir das Tragen von Ohrstöpseln (erhältlich am Merchandise-Stand) und Pausen für die Ohren durch einen regelmäßigen Positionswechsel. Besonders für alle Kinder (6-15 Jahre) ist das Tragen eines Gehörschutzes unbedingt empfohlen.


Ihr könnt Euren kompletten Aufenthalt online über unser Buchungstool buchen oder Ihr wendet Euch direkt an die Hotline: Tel. 01806 - 814 815 (0,20 € / Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 € / Anruf). Eure Frage wurde nicht beantwortet? Dann stellt sie uns über unser Kontaktformular. Wir werden Eure E-Mail schnellstmöglich beantworten.

Stand: 6. September 2019